Tham khảo

Điều khoản x88k: rõ ràng, công khai, từng bước

Khi bạn tham gia x88k, bạn làm việc với những quy tắc mà chúng tôi xây dựng để bảo vệ tài khoản, thanh toán và trò chơi của…

Tài khoản được bảo vệ từng ngàyThanh toán địa phương, không phí ẩnRút tiền được kiểm chứng bước theo bướcCasino trực tiếp và slot
x88k Điều khoản x88k: rõ ràng, công khai, từng bước
LIÊN HỆ TRỢ GIÚP

Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng khi bạn cần

Khi bạn có câu hỏi về điều khoản, quy trình thanh toán hoặc trạng thái tài khoản, đội ngũ x88k trong tiếng Việt sẵn sàng trả lời.

Trò chuyện trực tiếp Hỏi trực tiếp trong ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ tiếng Việt trả lời các câu hỏi về thanh toán, tài khoản và điều khoản sử dụng
Hỗ trợ tài khoản Mở phần Trợ giúp tài khoản trong cài đặt di động để yêu cầu xác minh, đặt lại mật khẩu hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email với thông tin tài khoản của bạn để nhận phản hồi chi tiết về quyền lợi, thanh toán hoặc các thay đổi về điều khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Dữ liệu của bạn, cách chúng tôi bảo vệ

x88k mã hóa từng giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn bằng tiêu chuẩn SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh hai lớp.

Mã hóa SSL

Mọi nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền từ ví được bảo vệ bằng mã hóa cấp ngân hàng để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh hai lớp

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán, chúng tôi yêu cầu xác nhận bổ sung qua điện thoại hoặc email.

Không chia sẻ dữ liệu

Số điện thoại, chi tiết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch của bạn, không bao giờ bán hoặc cho bên thứ ba.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Trợ giúp.

Quyền truy cập dữ liệu

Mở phần Cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, chi tiết ví và tất cả thông tin cá nhân bạn đã cung cấp cho x88k.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật điều kiện tài khoản hoặc xóa dữ liệu? Liên hệ hỗ trợ trực tiếp để yêu cầu, chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ.

Bạn hỏi về điều khoản, chúng tôi trả lời

Không, mỗi người chỉ được mở một tài khoản trên x88k. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người, tất cả sẽ bị khóa. Các giao dịch trên tài khoản trùng lặp sẽ không được thanh toán.

Bấm 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đăng ký. x88k sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc mã xác minh SMS. Theo liên kết để tạo mật khẩu mới.

x88k không tính phí nạp tiền. Phí (nếu có) do nhà cung cấp thanh toán tính, không phải từ x88k. Số tiền bạn nhập vào sẽ vào ví đúng giá trị.

Không, ví x88k là riêng tư của bạn. Bạn không thể chuyển tiền cho tài khoản khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản. Làm vậy sẽ vi phạm điều khoản.

x88k khóa tài khoản nếu phát hiện gian lận, giao dịch bất thường, sử dụng VPN, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận được email giải thích lý do. Liên hệ hỗ trợ để kháng cáo.

Hạn mức nạp và rút phụ thuộc vào phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và trạng thái xác minh ví của bạn. Kiểm tra phần Thanh toán để xem hạn mức hiện tại của bạn.

Mở Trợ giúp tài khoản trong ứng dụng, chọn 'Báo cáo vấn đề thanh toán', sau đó nêu chi tiết. Cung cấp ID giao dịch nếu có. x88k điều tra trong vòng 48 giờ.